Kundensupport
Wir sind in jeder Phase Ihres Kaufs für Sie da. Unser Ziel ist es, Ihnen ein tadelloses Erlebnis zu bieten und Sie mit Aufmerksamkeit und Professionalität zu unterstützen.
Support vor dem Kauf
Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder möchten mehr über die Materialien und Verarbeitung unserer Taschen erfahren? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen, um die richtige Wahl zu treffen.
Stand des Ordens
Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Konto verfolgen oder uns für detaillierte Updates kontaktieren. Wir halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden, von der Bestätigung bis zur Lieferung.
Rückgaben und Rückerstattungen
Sollte Ihr Kauf aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, sind wir hier, um Ihnen bei der Rückgabe oder Rückerstattung zu helfen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie unser Team für persönliche Unterstützung.
Taschenpflege
Wir möchten, dass Sie lange Freude an Ihrer handgefertigten Tasche haben. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen praktische Ratschläge zur Pflege des Produkts, um seine Schönheit und Qualität über einen langen Zeitraum hinweg zu bewahren.
Kontaktieren Sie uns
Unser Kundendienst ist immer bereit, Ihnen zu helfen. Bei Fragen, Erläuterungen oder Unterstützung zu irgendeinem Aspekt Ihrer Bestellung können Sie uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen] oder telefonisch unter [Telefonnummer einfügen] kontaktieren. Wir antworten gerne von Montag bis Freitag von [Öffnungszeiten einfügen].
Datenschutz und Sicherheit
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und Transparenz, um Ihnen ein sicheres und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Datenerhebung und -nutzung
Wir erfassen nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Personalisierung Ihres Erlebnisses erforderlich sind. Wir geben Ihre Daten niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Lieferung Ihrer Einkäufe unbedingt erforderlich.
Datenschutz
Wir ergreifen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Alle Transaktionen auf unserer Website werden verschlüsselt, um maximalen Schutz zu gewährleisten.
Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und Ihre Präferenzen besser zu verstehen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit direkt auf unserer Website verwalten.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern oder deren Löschung zu verlangen. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns unter [E-Mail-Adresse einfügen].
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Ihr Vertrauen ist für uns von grundlegender Bedeutung und wir verpflichten uns, Ihre Daten jederzeit zu schützen und vertraulich zu behandeln.
Zahlungsmethoden
- Kredit-/Debitkarte
- PAYPAL